感謝你於 MALDEN HK LIMITED 購物。為確保雙方權益，請仔細閱讀以下退貨及退款安排。
1. 缺貨安排
若訂單中部分商品於處理期間出現缺貨（例如售罄），我們將會為該缺貨商品安排退款，並將其餘商品盡快寄出，不作延誤。
2. 退貨及退款原則
為加快處理流程，本網站採用【單一退貨制度】。所有訂單一律以「先退貨、後退款」方式處理。
如欲更換尺寸，請先辦理退貨，再重新下單選購。
3. 接受退款申請之情況
我們只接受以下情況的退款申請：
· 商品於運送過程中損壞；
· 商品存在品質瑕疵（例如布料、配件或縫紉問題）；
· 商品尺寸不符。
符合以上情況之商品，請於收貨日起計 7 日內 提出退款申請。申請時，商品必須保持未穿著、未洗滌、未改動之原始狀態。
4. 申請方法
請聯絡本網站客戶服務中心，並提供能清楚顯示問題部份的相片或影片。我們確認後，會指示你將商品退回指定地址。我們收到退回商品並完成檢查後，便會盡快處理退款。
5. 不接受退款申請之情況
· 因個人原因（例如改變主意、錯誤訂購）而申請退貨，恕不受理。
· 因消費者疏忽或處理不當所導致的產品損壞，例如錯誤洗滌方式引致變形，恕不受理。
· 不屬於瑕疵界定範圍的情況，包括但不限於：
· 線頭或少許脫線；
· 極微小污點（不明顯者）；
· 尺寸誤差於 1 至 1.5 厘米以內；
· 因顯示器或燈光造成之色差；
· 新品氣味（如布料或染料味，通風或清洗後可消除）；
· 印刷商品有輕微印染不均、膠印脫落、色斑（0.5 平方厘米以下）等，以上均屬國際驗貨標準可接受範圍。
6. 不設換貨服務
本網站現時不提供直接換貨服務。如欲更換其他尺碼，請依照上述退貨程序辦理退款，再重新下單。
7. 品質保證
本網站所售產品均經過嚴格的品質檢驗，包括外觀、規格及物理性能檢測。穿著前請務必確認產品上標示之纖維成分、尺寸及洗滌標籤，以避免因洗滌不當造成損壞。
8. 最終決定權
如有任何爭議，MALDEN HK LIMITED 保留最終決定權。
如有任何疑問，歡迎聯絡我們嘅客戶服務團隊。感謝你嘅理解與配合。
9. 退款流程
退款一般會於退貨或訂單取消後 3 至 5 個工作天內完成處理。
若您使用信用卡付款，退款時間將視乎發卡銀行或支付服務供應商嘅處理進度，通常需要 7 至 10 個工作天 方可完成。
請注意，由於各信用卡公司嘅處理時間有所不同，退款金額可能會於您嘅下一期信用卡帳單中先至顯示，敬請留意。
