下單後，預計何時送達？
香港地區 - 預計送貨時間
工商業區及住宅區：1-5 個工作天
澳門地區 - 預計送貨時間
澳門地區：4 - 7 個工作天
上述配送時間均不含公眾假期。如遇天災（例如颱風、地震等不可抗力因素），送貨服務可能有所延誤，敬請見諒。
注意事項
於特價及推廣活動期間，送貨時間或會較平日稍長。
「工作天」定義為不包括星期日、公眾假期，以及香港懸掛八號或以上熱帶氣旋警告信號或黑色暴雨警告信號的日子。
請留意，我們無法提供指定送貨日期服務。訂單一經確認，將無法更改送貨地址。
產品缺貨處理
如訂單中任何產品售罄，我們的客戶服務團隊將聯絡閣下，安排取消該產品項目及後續退款程序。若我們連續兩次嘗試聯絡閣下不果，該訂單將被自動取消，已付金額將退還至閣下的帳戶。如收件人拒絕接收包裹，有關商品將退回本公司，並恕不安排再次寄送。在此情況下，因此產生之所有相關費用（包括來回運費、關稅等）將直接從退款金額中扣除。
如何查詢訂單或送貨狀態？
電郵查詢：當包裹寄出後，我們將立即發送「送貨確認」電郵至閣下登記之郵箱，內附追蹤連結，方便您隨時掌握運送進度。
閣下的訂單編號可於「我的訂單」紀錄或我們發出的「訂單確認電郵」中找到。
如未能收到貨件，應如何處理？
首先，請確認閣下購買的產品類型之預計運送時間是否已屆。其後，您可使用上述訂單追蹤器查閱最新狀態。如有任何疑問，歡迎隨時聯絡我們的技術支援人員：maldenhkltd@gmail.com.
